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Question en attente de réponse

Pourquoi les messages de ma messagerie sont hachurés?

virginie L.
virginie L.

virginie L.

Niveau
0
0 / 100
points

Depuis plus d'une semaine les messages que je reçois sur ma messagerie sont hachurés voir inaudibles.

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Virginie,


Il se peut que cette anomalie vienne du mobile ou de la carte SIM, afin de cerner au mieux l'anomalie et trouver une solution adaptée à cette anomalie, je vous invite dans un premier temps à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (mobile débloqué).

Ce test nous permettra de voir si l'anomalie vient du réseau, de la carte SIM ou du mobile.

Une fois ce test effectué, je vous invite à me recontacter et nous ferons le nécessaire afin de résoudre cet incident.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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