Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment devenir éligible à l'achat d'un nouveau mobile avec ses points de fidélité ?

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
0
11 / 100
points

Dans le cadre ou je vois mes points de fidélité, mon statut est indiqué a coté et celui si est sur "non éligible "

Comment le devenir ???

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Dans le cadre de votre offre Wiki 5h sans engagement, vous ne cumulez plus de points de fidélité.
Toutefois, vous pouvez acquérir un téléphone qui sera au prix d'un mobile seul. Je vous invite à vous rendre à l'adresse suivante:

https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Au sujet du Service Client, la plateforme téléphonique est dédiée aux clients ayant des offres avec engagement. C'est pourquoi, l'espace communautaire Wiki vous est dédié aux clients sans engagement.

Bonne soirée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
0
11 / 100
points

Quelqu'un pour répondre à ma question ?

Surtout qu'APPAREMENT je n'ai pas LE DROIT d'utiliser le standard pour le service client.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?