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Question en attente de réponse

problème avec le suivi de ma commande : le numéro de commande serait faux

Roxanne B.
Roxanne B.

Roxanne B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

j'ai changé de mobile le12 novembre et lorsque je souhaite voir où ma commande en est, on me dit que mon numéro est faux. Pourrais-je savoir où la commande en est?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour Roxanne , un conseiller client va venir ici même pour vous informer sur votre commande

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonsoir Roxanne,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

dylan M.
dylan M.

dylan M.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai achete un samsung galaxy trend blanc et quand je marque mon n° de commande il me dise comme quoi il n'est pas bon, alors que j'ai le mail avec le numero

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Votre commande est enregistrée, elle est en cours de préparation.
Le délai avant expédition est de 48 heures ouvrées, l'envoi n'a pas encore été fait, c'est pourquoi vous ne pouvez suivre le colis pour le moment.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jordan,

Je vous confirme la prise en compte de votre commande pour un renouvellement de mobile Samsung Galaxy trend Lite. Votre commande est cours de traitement par notre service logistique. Le délai habituel de livraison est de 72 heures délais postaux.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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