Bonjour Laurence,
Je constate que votre ligne fait bien l'objet d'une suspension partielle suite à une importante consommation occasionnant un dépassement de votre forfait incluant 1h de communication.
Je vous informe qu'il est donc nécessaire de régler une avance sur facture par carte bancaire, faute de quoi votre ligne sera remise en service au prochain jour de renouvellement de votre forfait, à savoir le 2 Décembre 2013.
Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki,
Alicia, Conseiller Espace Wiki