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Numero de commande non reçu?
Bonjour,
J'ai demander un changement de forfait, mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation pour avoir accès au suivi de ma commande.
pourriez-vous me communiquer mon numéro de commande.
Merci.
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Bonjour Laurent,
Dans le cadre d'un changement d'offre, il n'y a pas de numéro de suivi de commande étant donné que la carte SIM est envoyée par lettre et non pas par colis.
Un courrier de confirmation, rappelant les caractéristiques de l'offre ainsi que votre nouvelle date de fin d'engagement, est en cours d'envoi à votre adresse.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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