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Question en attente de réponse

Comment recharger Forfait Ultimate v4 S ?

Lise P.
Lise P.

Lise P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, il ne me reste plus de crédit. J'aurai voulu savoir par quel(s) moyen(s) il m'est possible de le recharger. Je dispose d'un forfait Ultimate v4 S 1 heure, est-ce compatible avec un ticket recharge ?
Je vous remercie par avance de bien vouloir me répondre.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Lise,

Je vois que c'est votre compteur SMS qui est écoulé.
Il n'existe pas à proprement parler de recharges pour cette typologie. L'utilisation de SMS supplémentaires avant la remise à zéro du forfait vous sera facturée au tarif de 0,10 € par SMS et par destinataire.

Il existe 2 solutions si la limite des 500 SMS est bloquante pour vous :

  • Souscrire à un forfait SMS/MMS qui vous accordera de 30 à 300 SMS supplémentaires par mois, pour un coût de 2,50 à 20 € par mois,
  • Migrer sur un forfait Efficio 1h, lequel possède 1h d'appels, SMS et MMS illimités, 100 Mo de web, au tarif de 12,99 €/mois. Ce qui induirait un réengagement de 24 mois.

La seconde solution semble la plus adaptée.

Vous pouvez effectuer ces modifications sur votre Espace Client directement. En cas de besoin d'information complémentaire, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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