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Question en attente de réponse

ma puce ne fonctionne plus

J'ai acheté ma puce en bureau de tabac elle a fonctionnépour les 2 premières recharges mais depuis on me dit que le réseau n'est pas dispo

Réponse

Bonjour Cédric,

Votre ligne est suspendue car il nous manque certaines pièces justificatives obligatoires pour toutes nos lignes.
Il faudrait nous envoyer une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité afin de remettre la ligne en service.
Voici l'adresse où nous envoyer ce document :

NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09

Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki

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