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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à téléphoner de l'étranger même avec option international activé et en manuel pareil ?

sylvain V.
sylvain V.

sylvain V.

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points

je pense que cela vient de la carte sim ou alors un parametrage. j'ai également essayé avec un autre téléphone : même résultat

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Je constate sur votre ligne que vous avez activé l'option internationale via votre Espace Client. Elle va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger le 1er Décembre 2013. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que ce dernier prenne bien en compte l'option internationale.

De plus, pour émettre des appels depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 06 87...

Par ailleurs, je vous informe que tous les usages que vous effectuerez depuis ou vers l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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