Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Résiliation de forfait

Ksénia V.

Ksénia V.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Ksénia V.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
2 décembre 2013
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Bonjour,
J'ai un forfait de 19.99 euros par mois sans engagement. Je dois résilier mon forfait car je viens d'accepter un travail à l'étranger. J'ai donc plusieurs questions:

  • Y-a-t-il dans ce cas de figure des frais de résiliation?
  • Quelle est la procédure exacte?
  • Combien de temps cela va-t-il prendre? Sachant que je n'ai plus besoin du forfait à partir du 1er Janvier.

Merci d'avance pour votre aide,
Ksenia

Réponse

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Caroline L.
Date
réponse
r

Bonjour Ksénia,

Je constate que vous êtes titulaire d’un forfait sans engagement, de ce fait vous ne serez pas facturé des frais de résiliation.

Concernant la procédure de résiliation, je vous invite à suivre les indications du lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/564714-resiliati...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?