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Question en attente de réponse

perte de réseau et non réception mms

veronique B.
veronique B.

veronique B.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour
j'ai de nombreux soucis de connexion au réseau et je ne reçois pas tous les mms que l'on m'envoit.
donc je perds de nombreux appels et messages
merci de m'indiquer comment cela se fait
cdt

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

Avez-vous pu tester la carte SIM dans un autre mobile désimlocké pour voir si le problème persiste?
Avez-vous déjà retiré et remis votre carte SIM dans votre mobile?

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

veronique B.
veronique B.

veronique B.

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14 / 100
points

bonjour et merci philippe
non je n'ai pas pu l'essayer sur un autre portable, par contre j'ai enlevé et remis la carte sim sans changement apparent
je vais me rapprocher de mon revendeur afin qu'il teste la carte sim
merci bcp
cdt

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