Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code ICCID invalide, impossible d'activer ma carte sim

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
0
11 / 100
points

Ma carte sim est présente dans mon téléphone, on me marque je jai du réseaux mais je n'arrive pas a recevoir de message et, alors qu ej'ai la 4G impossible de charger une page internet.

Lorsque que je rentre mon code ICCID il est invalide.

Un peu d'aide ça serait bien

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Le numéro de ligne renseigné lors de votre inscription correspond à une ligne au nom de Mme Michèle R. Cette ligne comporte une offre Wiki 5h et pas un forfait 4G.

Pouvez-vous mettre à jour le numéro de ligne concerné par votre demande sur votre fiche d'identification Espace Wiki ?

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?