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Question en attente de réponse

J'aimerais recevoir rapidement ma facture de résiliation par mail ?

elodie T.
elodie T.

elodie T.

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Je veux savoir le montant de ma facture de résiliation. merci

Réponses

Bonjour Elodie,

Je constate que votre abonnement n'est pas résilié, vous ne pourrez donc pas recevoir votre facture de clôture.

Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

elodie T.
elodie T.

elodie T.

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J'aimerais savoir le prix que je devrais payer? Car j'aimerais changer d'opérateur pour avoir de meilleure offre de forfait et un nouveau téléphone à de très bon prix

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Elodie,

Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par Virginie.

Votre date de fin d'engagement étant le 20 Octobre 2015, vos frais de résiliation sont estimés à ce jour à 347,88 €.

Par ailleurs, je constate que vous avez cumulé 10902 points de fidélité qui vous permettent d'acquérir un nouveau mobile à tarif préférentiel. Pouvez-vous m'indiquer par quel mobile vous étiez intéressée et le budget que vous ne souhaitiez pas dépasser s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

elodie T.
elodie T.

elodie T.

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Merci LG G2, iPhone 5 ou 5s galaxie note 3 ou Samsung s4 a - de 200€ pour certain avec un forfait plus avantageux le même prix avec plus de connexion internet et la 4G

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Elodie,

D'après le budget que vous ne souhaitez pas dépasser pour le renouvellement de mobile, je n'ai pas la possibilité de vous proposer l'un des mobiles de la liste que vous m'avez indiquer.

Toutefois, après comparaison des caractéristiques techniques de ces mobiles, vous pouvez acquérir le Samsung Galaxy Méga à 229,99 €. Ce mobile est compatible 4G et offre les caractéristiques suivantes : Android, Ecran 6,3 pouces, appareil photo 8 Mpixels, processeur 1,7 Ghz, mémoire interne de 8 Go.

Concernant l'offre, je vous informe que vous avez la possibilité de migrer vers le forfait Efficio 24/7 - 4 G engagement 24 mois à 28,99 € qui comprend appels/SMS/MMS illimités et 1 Go d'internet.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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