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nrj mobile ne peut repondre a notre demande depuis 2 mois

stephane S.
stephane S.

stephane S.

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voila plus de deux mois que l on ce bat pour arriver a faire débloquer
se problème on téléphone a notre fournisseur de téléphonie
a chaque fois qu ont les appel il nous dissent il y a un problème sur rouesse vasse qui ai signaler nous allons y remédiez rapidement 48 h ou 72 h .mais a l arrivé sa change rien au bout de plusieurs fois de suite nous allons mettre un terme a notre contrat ( faut de leur part de ne pas remplir leur engagement de service

Réponse

Bonsoir Stéphane,

Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser.
Je vous ai envoyé une mail privé dans lequel vous trouverez les différentes solutions possibles.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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