Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture de résilisation non reçue

Mireille R.
Mireille R.

Mireille R.

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Ayant demandé la résiliation de mon contrat nrj mobile le 12/11/2013, je n'ai pas encore reçu ma facture de clôture.
P.S. : ce n'est pas le duplicata payant que je veux recevoir.
A quelle date vais-je la recevoir svp ?

Réponse

Bonjour Mireille,

La facture de clôture a été éditée le 16/12 et elle vous parviendra automatiquement à l'adresse qui est renseignée dans notre dossier.

A titre indicatif la facture n'est pas à réglée mais c'est un remboursement qui sera effectué sur votre compte dans 60 jours.

Cela correspond au prorata de jours payés et non utilisés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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