Bonjour Camille,
Je constate que vous avez contacté le Service Client qui vous a informé de nous recontacter à partir du 03/01/2014.
L'explication est que les frais seront supprimés pour changer votre offre à partir de cette date là.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki