Cette question a été résolue
quelle est la clé de controle du blocage réseau ?
j'ai changé de forfait ! la date d'activation est prévue aujourd'hui le 19/12/13 !
Je suis tjrs chez nrj mobile donc que faire ? car j'ai besoin de mon téléphone!
Merci
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Anonyme
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Bonjour Nadia,
Suite à votre appel de ce jour auprès de notre service client, il s'avère que le mobile que vous utilisez a été commercialisé par SFR.
Je vous invite donc à vous rapprocher de cet opérateur pour demander le désimlockage du téléphone. En effet chaque opérateur est tenu d'accorder gratuitement le désimlockage dans un délai de 3 mois après l'acquisition du terminal.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
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