Assistance Mobile

Cette question a été résolue

quelle est la clé de controle du blocage réseau ?

Nadia G.
Nadia G.

Nadia G.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai changé de forfait ! la date d'activation est prévue aujourd'hui le 19/12/13 !
Je suis tjrs chez nrj mobile donc que faire ? car j'ai besoin de mon téléphone!
Merci

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Suite à votre appel de ce jour auprès de notre service client, il s'avère que le mobile que vous utilisez a été commercialisé par SFR.

Je vous invite donc à vous rapprocher de cet opérateur pour demander le désimlockage du téléphone. En effet chaque opérateur est tenu d'accorder gratuitement le désimlockage dans un délai de 3 mois après l'acquisition du terminal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (1)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?