Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

changement de mobile impossible, car j'ai changé mon forfait

JEAN-CHARLES M.
JEAN-CHARLES M.

JEAN-CHARLES M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de demandé un changement de mon forfait et je souhaite également changer mon mobile, qui est défaillant et je ne peux pas pourquoi?MERCI

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Du fait qu'une migration soit en cours, vous n'avez pas d'accès au renouvellement de mobile tant que celle-ci n'est pas effective.

Vous aurez la possibilité de procéder à un renouvellement de mobile à partir du 04/01/2014.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?