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Question en attente de réponse

Problème envoi mms vers un seul de mes contacts

Bonjour à tous,

Un de mes contacts ne reçois plus mes MMS .
J'ai bien tout paramétré comme indiqué sur le site.
J'ai un Samsung galaxy S3 et avec mes autres contacts tout fonctionne correctement.
Le mois dernier j'ai changé de forfait pour un Ultimate Speed E - 1h. J'ai donc changé de carte SIM et les problèmes sont apparus depuis ce moment...

Mon ami est chez Orange et il reçoit bien tous les MMS de ses autres contacts .

Merci de votre aide!

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Chloé,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé.
C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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