Assistance Mobile

Question en attente de réponse

avec mon nouveau forfait woot e je n ai pas internet

vanessa J.
vanessa J.

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je n arrive pas a me connecter a internet depuis mon changement de carte sim pourtant j ai mes notification facebook apres plusieurs parametrage rien a faire c'a ne marche pas!!!! ?

Réponse

Bonjour Vanessa,

Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la marque et le modèle du mobile que vous utilisez s'il vous plaît.

Aussi, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'accès internet de votre mobile. En cas d'échec, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre mon traitement.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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