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Partage connexion iphone 5 sous OS 7.0.4 ?

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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Bonjour
J'ai un forfait prompto CleMobile illimité sur Iphone 5 OS 7.0.4.
Impossible de paramètrer le partage de connexion et Impossible aussi de détecter des appareils en bluetooh. Pourtant tout fonctionnait parfaitement bien chez Free la veille.J'ai contacté ce matin mon agence bancaire, le SAV CIC ne peut rien faire et m'oriente vers Apple. Je viens de contacter AppleCare avec le n° que le SAV CIC m'a donné....qui eux me renvoie vers mon opérateur. Apple ne peut rien faire quant aux parametrages des Iphones. C'est au moment de l'activation de la carte que les parametrages doivent se faire.. sauf que là personne ne peut m'aider. Vais je devoir quitter déjà CleMobile ?

Réponses

pierre C.
pierre C.

pierre C.

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Bienvenu au club
Je vais changer d'opérateur
Pas d autre solution car j ai fait différentes manipulations avec un autre iPhone que le mien . C est en fait un problème du à l opérateur et ils s'en foutent !
Donc retour chez orange !

Bonjour à tous,

Afin de vous apporter une assistance sur votre demande de partage des connexions, je vous invite dans un premier temps à synchroniser votre mobile sur iTunes avec la carte SIM C le Mobile.

Je vous propose dans un second temps de réinitialiser le paramétrage internet sur vos mobile en vous rendant sur Réglages – Général – Réinitialiser – afin de Réinitialiser les réglages réseau dans les paramètres du terminal.

Je vous informe cette réinitialisation enlève également les paramétrages Wifi. Il sera donc nécessaire de procéder à une nouveau paramétrage Wifi par la suite.

Je vous invite ensuite à activer le partage de connexion.

Je reste à votre disposition en cas de besoin,

Bonne journée et bonne année,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Gilles M.
Gilles M.

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Bonsoir Aurelia
Merci de votre réponse. Je viens de synchroniser (pour la einième fois avec la carte C Le Mobile) mon Iphone sur Itunes. J'ai aussi réinitialisé plusieurs fois les paramètres réseaux mais lorsque je fais configurer les parametres de connexion.... cela me renvoi toujours a une fenetre "voir le site" ou annuler ....... et si je clique sur voir le site cela m''affiche dans un premier temps http://info.iphone.orange.fr puis directement à la page.... wap.nrjmobile.com. Je ne peux rien faire d'autres. Et cela depuis le début. Il doit y avoir un problème quelques part mais autrement que sur mon Iphone. Mon téléphone ne peut toujours pas voir les autres appareils connectés en bluetooh..... impossible donc de connecter ma voiture contrairement à avant ni même l'enceinte Boss de la maison. :-(

William L.
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William L.

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Bonjour Gilles,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

pierre C.
pierre C.

pierre C.

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"CONVERSATION EN MP "
Voila une vraie solution !!
En fait il est IMPOSSIBLE d'activer le partage de connexion !!
La seule solution est le changement d'operateur et vous avez le choix
Moi c'est fait depuis hier !!!

patrice D.
patrice D.

patrice D.

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bonjour,
je suis exactement dans le même cas, j'ai quitté Free en ayant pris la précaution de demander si le partage de connexion était possible et la je me retrouve comme un idiot car ce partage est impossible!!
Donc la conclusion c'est retour illico chez Free.

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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Bonsoir Patrice
Le SAV du CIC me renvoie vers Apple qui me dit de voir avec le support du CIC. On tourne en rond. Pourtant c'est simple. j'ai un ami qui est parti chez Bouygues et comme par miracle avec son Iphone 5, rien à faire pour parametrer le partage de connexion, c'est déjà fait à l'activation de la carte. Mieux, l'Iphone 5 est compatible avec la 4G. Je sais désormais ce que je vais faire car j'ai comem l'impression que l'on me mène en bateau. Cordialement

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Patrice,

L'usage modem est effectivement autorisé, mais nos forfaits n'étant pas initialement prévus pour cet usage, nous ne garantissons pas son fonctionnement.
Nous pourrons fournir les paramètres généraux de la connexion, pour toute information supplémentaire il faudra contacter le constructeur.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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Bonsoir
"Pour toute information supplémentaire il faudra contacter le constructeur ?"
Excusez moi de vous contredire mais j'ai contacté Apple à la demande du SAV de ma banque CIC qui gère les abonnements téléphoniques. Il s'avère que Apple m'a expliqué qu'ils n'y étaient en rien aux paramétrages des Iphones, c'est l'opérateur qui doit avoir fait le nécessaire pour que la connexion fonctionne lors de l'activation de la carte Sim. Or cela contredit sérieusement ce que dit le SAV de l'opérateur mobile C Le Mobile....
N'ayant pu régler mon problème, j'ai demandé ma portabilité chez By and You et là..... à l'activation de la Sim, le partage de connexion est présente et très efficace (surtout en 4G avec l'Iphone 5) By and You n'a rien eu à faire, c'était prévu au départ......
Cordialement

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