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accusé reception sms sur mon one touche 995 alcatel?

lydie S.
lydie S.

lydie S.

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Bonjour
L'envoie de mes textos sont bien livrés à mes contacts mais je n'ai plus d'accusé de réception qui m'informe que texto est bien arrivé sur le mobile de ces derniers.Le dernier accusé de réception date du 29/12/13. Pourtant dans paramètre de sms accusé de réception pour chaque message est bien coché ,les mms coché ainsi que récupération auto.Par contre mes contacts reçoivent bien mes textos?Devant mes textos ,une enveloppe avec le cercle rouge de l'heure reste active, alors que d'habitude j'ai une enveloppe avec une flèche bleue et un message de livraison de texto à mon contact. Pouvez vous m'aider à remédier à ce problème?merci

Réponses

Bonjour,

Ce souci est indiqué de la part de plusieurs utilisateurs.
Je vais lancer une demande d'enquête sur le réseau, il est possible que ce soit une surcharge de ce dernier pour le nouvel an.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Lydie,

Je me permets de poursuivre le traitement apporté précédemment par Philippe, absent ce jour.
Comme indiqué, nous avons eu la confirmation qu'il s'agit bien d'un bug associé au nouvel an commun à tous les opérateurs. De ce fait, pouvez-vous me confirmer que l'incident que vous avez rencontré est bien résolu s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Jean-Louis,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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