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Question en attente de réponse

comment résillié ma ligne woot e ?

didier T.
didier T.

didier T.

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bonjour j'ai un forfait sans engagement woot E , et je souhaiterai le résilié la cause et que je n'aurai plus utilité de ce téléphone et de ce forfait ayant un téléphone pro qui me suffit amplement merci d avance pour votre réponse

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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5
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Equipe

Bonjour Didier,

Si vous souhaitez résilier votre ligne il vous faudra nous envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

Ce courrier devra mentionner vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne à résilier, motif de la résiliation. Egalement il faudra que la demande soit datée et signée, la signature étant celle du titulaire.

7 jours suite à réception de ce courrier nous résilierons la ligne, et vous enverrons par courrier la facture de clôture. Vous n'êtes plus engagé donc cette facture comprendra uniquement un remboursement de notre part au prorata pour le mois en cours.
La ligne sera alors désactivée et ne pourra plus être réactivée.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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