Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

message pour votre administration

Francois D.
Francois D.

Francois D.

Niveau
0
1 / 100
point

Pour votre info : le message que vous envoyez, en demande de confirmation d'adresse mail, lors d'une inscription sur votre espace WIKI, est sensé contenir un lien , sur lequel le client doit cliquer pour enregistrer / valider son inscription. Je tien à vous indiquer qu'en réalité l'adresse de ce lien , s'il est bien affiché, néanmoins n'est pas actif..! donc l'internaute ne peut pas cliquer dessus( car pas actif) et donc ne peut pas confirmer son inscription..!! Vous devez donc revoir ce message automatique et lui ACTIVER le lien..!! sinon vous allez perdre beaucoup de contact..!! Vous comprenez ce que je dis..? Voilà, c'était juste pour votre info.. A bon entendeur salut..!! PS : si vous êtes client et que vous lisez ce message, et avez rencontré ce soucis : la solution, c'est de transférer le message de WIKI, ( sans destinataire particulier) mais le fait de transférer le message permet alors de pouvoir copier le lien. Donc surlignez et copier tout le lien, avec toutes ses lettres et tous ses N°, et collez le dans la barre d'adresse, sans les HTTP, puisqu'ils sont déjà dans ce que vous venez de copier. Ensuite faites ENTER, et ça doit valider votre inscription, et vous permettre par exemple de pouvoir poser une question..! si ça ne marche pas la 1ère fois, réitérer la punition..!! ça fini par marcher..! Bon courage.. Salut..!

Réponse

Bonjour François,

Merci de remonter ce problème, qui semble toucher une petite partie des nouveaux inscrits sur l'Espace Wiki.
Des investigations vont être menées pour renter de résoudre ces désagréments.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?