Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

comment fait-on pour avoir une réponse au bout de 15 jourse et 3 relances ?

thierry T.
thierry T.

thierry T.

Niveau
0
6 / 100
points

en voyage depuis 10 jours, je suis toujours en attente de l'activation internationale (web bloqué). Est-ce qu'on s'adresse à des robots ou à des call center non formé ?

Bonjour Thierry,

J'ai activé l'option international avec blocage WEB sur votre ligne.
Un délai de 2h à 24h maximum peut être constaté également afin que ce service soit activé. Il est important de redémarrer votre mobile une fois l'activation effectuée.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Thierry,

J'ai apporté une réponse le 31/12/2013 sur le fil de discussion :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/625921-normal-op...

En effet, je n'ai pas eu accès à votre RIB car nous ne pouvons lire les pièces jointes des mails. Pour cette raison, je vous invite à répondre aux questions posées dans le mail que je viens de vous renvoyer afin d'activer l'option internationale.

Je vous invite aussi à vérifier dans les SPAMS et courrier indésirables si vous ne voyais pas le mail que je viens de renvoyer.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?