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Question en attente de réponse

Mon mobile samsung Wave M acheté en octobre 2013 est il encore garantie pour les pannes ?

Sandrine M.
Sandrine M.

Sandrine M.

Niveau
0
15 / 100
points

Mon portable s'allume et s'éteins tout seul. Régulièrement l'écran tactil ne répond plus de ce fait je ne peux n'y envoyer de sms , n'y les lire, n'y répondre à un appel ou appeler. Lorsque qu'il fait ça la batterie se vide en quelques minutes. Puis je l'envoyer au service après vente ? Je l'ai acheté en octobre 2013.
Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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