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Question en attente de réponse

échec de la communication, la connexion a échoué

solène L.
solène L.

solène L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, lorsque je me connecte sur mon portable sur des sites "qui demandent des mots de pass" ma connexion ne parviens pas et un message "échec de la communication, la connexion à échoué. J'ai ce problème depuis 1 mois. . Je ne peux plus ouvrir ma boite mail Yahoo, la connexion de mon site, mon compte bancaire...Cependant, la connexion internet fonctionne pour des recherches.Je vous remercie de m'aider car ma connection 3G ne me sert pas à grand maintenant!

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Solène,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Solène,

J'ai effectué la demande au service technique, et un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Solène,

J'ai transmis les informations au service technique.
Un technicien a déjà essayé de vous joindre, et vous a déjà laissé un message sur votre boite vocale.

Il essaiera de vous joindre une troisième fois sur les numéros que vous m'avez communiqué.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

solène L.
solène L.

solène L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

apparemment, j'ai reçu 2 appels d'un conseiller mais si celui-ci appelle en dehors des horaires que je lui ai donné, c'est sur il ne m'aura jamais! Car il appelle sur mon fixe et comme la plupart des gens je travaille, c'est bien pour cela que j'ai un portable. En plus, on me dit que le prochain appel sera le dernier! Que dois-je faire de plus?

Solène

solène L.
solène L.

solène L.

Niveau
0
22 / 100
points

merci de me contacter à 17h aujourd'hui (mardi 21 janvier)sur mon fixe!
je serias disponible.

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Solène,

Le technicien vous a eu en ligne et vous a expliqué la démarche à suivre. Il vous a invité à contacter le constructeur du mobile pour résoudre cette anomalie.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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