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Question en attente de réponse

AccèsInternet

Bonjour,
J'ai changer il y a peu de temps ma carte SIM ainsi que mon forfait et lorsque je l'ai mise dans mon téléphone il ne m'ont pas demander le code PUK cependant mon téléphone fonctionne bien sauf que je n'arrive pas à avoir une connexion internet (inclus dans le forfait). Mon téléphone est un LG Optimus Black P970. Que dois-je faire ? J'aimerai pouvoir profiter de mon pleinement, ne pas payer pour rien !
Merci, d'avance pour votre aide.
Déborah

Réponse

Bonjour,

Le code PUK est disponible sur votre espace client gratuitement.
Je constate toutefois que vous pouvez émettre des appels, le code PUK est demandé lorsque la carte SIM est bloquée.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur et a quel moment vous avez ce message ?

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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