Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comprendre ou son passer mes sms sur ma facture

david T.
david T.

david T.

Niveau
0
11 / 100
points

sur ma facture je n'ai plus les sms de marquer mes pleins de navigation/web alors que je ne vais pas sur internet avec mon portable et que sur ma conso detail je l'ai vois mais des que sa passe en facture plus de sms

Réponse

Bonjour David,

Sur les factures détaillées, les SMS n'apparaissent jamais, effectivement il y a de la consommation internet, vous possédez un smartphone et le téléphone fait des mises à jour tout seul en se connectant à internet, c'est pour cela que vous avez de la consommation internet.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?