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connection hors du domicile

sandrine E.
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bonjour, dans mon forfait, j'ai ,inclus,Web Web 3G+ : 1 Go inclus : 1016 Mo , cependant dès que je sors de chez moi, donc que je suis sans wifi, ça ne fonctionne pour ainsi dire jamais. Est ce que j'ai manqué un paramétrage quelconque?

De plus, je rencontre un souci avec les textos de vérification de certains serveurs sécurisés, lorsque je fais des transactions en ligne. Les textos n'arrivent jamais, il faut que je demande l'appel vocal, qui lui, me parvient. Je précise qu'avec le même numéro ( c'est le numéro qui est enregistré pour ces opérations) ,avec mon ancien telephone et mon ancien opérateur, ça fonctionnait.

Réponses

Bonjour Sandrine,

Je vous ai envoyé deux SMS de configuration pour l'accès à Internet .
Il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.
Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.
Il est nécessaire de vérifier également que la WIFI est désactivée et que la connexion des données est activée.
Il peut aussi être nécessaire d'éteindre et rallumer le mobile.
Pouvez-vous me confirmer que le paramétrage a fonctionné ?

Concernant les sms de confirmation pour certains numéros courts, il peut arriver que vous ne réceptionnez pas le contenu de ces SMS car ces numéros sont pour le moment indisponibles sur le réseau FULL MVNO.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

sandrine E.
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bonjour nasira, je n'ai rien reçu , aucun sms; et je m'appelle sandrine, vous ne vous êtes pas trompé de numéro , de ligne ? ;)) ( humour lol )

Bonjour Sandrine,

Je suis désolée pour l'erreur dans votre prénom (j'ai rectifié votre prénom dans le message précédemment). Le numéro de ligne est juste.
Si vous n'avez pas reçu le sms de configuration, je vous propose de configurer votre Sony Xperia M en utilisant le paramétrage du Sony Xpéria U qui est similaire en allant sur le lien:
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-xperia-u
Le numéro de votre répondeur est le 777.

Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

sandrine E.
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Voilà; j'ai suivi la procédure, est ce que vous voulez bien me renvoyer un sms svp? pour que je voie si ça fonctionne ..? merci

sandrine E.
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ça ne fonctionne de nouveau plus ...

Bonjour Sandrine,

Pouvez-vous me dire si votre incident de connexion internet est toujours d'actualité ?
Si oui, je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer la configuration.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

sandrine E.
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Bonjour Nasira, c'est par intermittence en fait.
Je suis partante pour un échange en emails mais je ne sais pas sur quelle adresse email envoyer un message.
cordialement.

( ce matin, ça fonctionnait, cela dit )

Bonjour Sandrine,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris note de votre message.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI quand vous le pourrez..

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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