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Carte sim activée mais impossible d'emettre des appels

Julia L.
Julia L.

Julia L.

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Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte sim aujourdhui et malgres mon attente je ne peux toujours pas envoyer de sms ou emettre des appels... Pourtant jai bien les barres de reseau ! Que dois je faire?

Réponses

Bonjour Julia,

Je vous informe que vous ne parveniez pas à utiliser votre ligne car cette dernière était suspendue. De ce fait, je vous informe avoir enlevé la suspension et vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce, jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des appels.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

emmanuel M.
emmanuel M.

emmanuel M.

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bonjour, je suis dans l'impossibilité d'émettre ou de recevoir des appels!!! j'ai enlevé puis remis ma carte sim ,ça a marché une fois et plus rien a nouveau !!! que dois-je faire????

Bonjour Emmanuel,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer avec précision si vous rencontrez un message d'erreur s'il vous plaît ? Aussi, je vous invite, dans la mesure du possible à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (désimlocké) pour voir si elle fonctionne puis à revenir vers moi afin de me communiquer le résultat du test s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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