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Basculer du réseaux SFR au réseaux Orange

valentin V.
valentin V.

valentin V.

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Bonjour, après le vol de mon portable j'ai acheté un nouveau téléphone mais il se trouve qu'il est bloqué orange et mon forfait est sur le réseaux sfr est-il possible de basculer sur le réseaux orange pour pouvoir utiliser le téléphone? merci

Réponses

Bonjour Valentin,

Le changement de réseau de votre offre ne vous permettra peut être pas d'utiliser votre nouveau mobile. Le plus simple est de demander à Orange le désimlockage de votre nouveau mobile. L'acte est gratuit si vous aviez plus de 3 mois d'ancienneté chez eux.

En attendant votre carte SIM peut être utilisée dans n'importe quel téléphone débloqué sur tous les opérateurs.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

valentin V.
valentin V.

valentin V.

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merci de votre réponse rapide mais je me suis déjà rendu dans un magasin orange,
le problème est que je n'ai pas la facture originale du téléphone j'ai acheter le portable
dans un magasin occasion type "happy cash" le fait de basculer sur le réseaux orange pourras peut être me permettre d'utiliser le portable ou d'avoir plus de légitimer pour demander le désimlokage

Bonjour Valentin,

Il existe 2 niveaux de blocage d'un mobile : opérateur et réseau. Il se peut que votre mobile soit bloquer par l'opérateur Orange et de ce fait il ne fonctionnera avec aucune offre d'un autre opérateur sur le réseau Orange. Pour en être sur, vous pourrez insérer la carte SIM d'un opérateur travaillant avec Orange dans votre mobile et s'il affiche un message d'erreur il est bien bloqué par l'opérateur. En l'absence de blocage il pourrait fonctionner chez C le Mobile avec une offre utilisant le réseau Orange.
Ensuite, l'opérateur concerné par la commercialisation du mobile est obligé de le désimlocké à la demande de l'utilisateur.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

guillaume D.
guillaume D.

guillaume D.

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Salut,

pour avoir ton code désimbloquer rapidement avec orange, tu vas sur le site "orange aide en ligne chat"avec google le premier,
puis tu vas sur le carré a droite en mettant continuer, tu donnes ton numéro de téléphone nom, prénom, code IMEI et il te le donnes en moins d'1 minutes, ça a fonctionné pour mois hier.
Le service client au téléphone m'a donné comme délai 1 a 2 semaine.

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre entraide !
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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