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Bonjour j'ai un samsung S3 mini qui vient de orange mais dans les points d'accès il y a encore "Orange Word" etc?

je pense l'avoir débloqué mais il m'affiche "orange world", "orange internet" et je peux pas les supprimer. Et je n'arrive pas a en créer d'autres

Réponses

Lucretia M.
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Lucretia M.

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Bonjour Marie,

Pour supprimé un APN sur votre mobile je vous invite à afficher l'APN en question et de le sélectionner.Ensuite vous pouvez appuyer sur la touche menu et choisir "supprimer l'APN".

Votre offre actuelle fonctionne sur le réseau Orange, pour la configuration des paramètres internet et MMS je vous invite a suivre ses deux liens :

Internet :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/589292-parametre...

MMS :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/589355-parametre...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki.
Bonne journée.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
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Bonjour Thibaut,

Votre mobile provient de chez l’opérateur Orange ?

Dans certains cas, il est impossible de supprimé l’APN d’un mobile.

Avez-vous la possibilité de modifier l’APN, si oui une fois celui-ci sélectionner appuyer sur la touche menu (celle de gauche) vous permet de l’enregistré ou de le supprimé.

Si l’APN qui correspond à EIT est bien sélectionné vous pouvez laisser les autres APN dans la liste ils ne changeront pas vos paramètres.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
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Bonjour Thibaut,

Etant donné que vous n'arrivez pas à supprimer manuellement l’APN de votre mobile avec les informations disponibles sur l'Espace Wiki et que vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique, je vous propose de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile libre de toute communication.

Un conseiller se chargera de vous mettre en relation avec nos équipes techniques afin de vous assister dans l’usage de votre mobile Samsung Galaxy S3 mini.

Je vous remercie de votre confiance.

Bonne journée !
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
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Bonjour Thibaut,

Je peux si vous le souhaitez effectuer une demande auprès du service technique pour qu'un technicien vous rappelle pour vous aider à manipuler le mobile.

Je vous invite à me communiquer un numéro où le service technique peut vous joindre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
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Bonjour Thibaut,

Je constate sur votre ligne que le service vous a apporté une réponse.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Je vous remercie de votre confiance.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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