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Question en attente de réponse

Est ce que je pourais résilié mon forfait si je change de forfait ?

Songul D.
Songul D.

Songul D.

Niveau
0
57 / 100
points

Si je résilie mon forfait maintenant je dois payé 172€ mais je veux changer de téléphone si je change de forfait ( 24 mois ) et que je résilie mon forfait en juillet 2014 je devrais payer ou je peux le resilié gratuitement ?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , vous pouvez résilier gratuitement votre forfait quand vous n'aurez plus d'engagement . Vous pouvez résilier maintenant via la loi chatel , le tarif de résiliation sera le total de votre ligne restant jusqu'au 12 eme mois d'engagement puis 1/4 des frais .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Songul,

La résiliation n'est effectivement gratuite que dans le cas où vous n'êtes plus engagée.
Sur votre ligne votre engagement court jusqu'au 9 Juin 2015. Aujourd'hui une résiliation serait en effet facturée.

Si vous changez d'offre ou de mobile aujourd'hui en utilisant vos points de fidélité vous serez réengagée pendant 24 mois, ce qui ne vous permettra pas de bénéficier d'une résiliation sans frais.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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