Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux pas rentrer mon code sim

Brigitte H.
Brigitte H.

Brigitte H.

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quand j'allume mon acer liquid E1, je ne peux pas entrer mon code sim. j'ai emprunté la carte sim à ma fille (même opérateur) qui elle n'a pas de code sim pour essayer de paramètrer le portable. Mais le portable se bloque et on peut rien faire ni éteindre. Comment faire? j'ai acheté mon portable en juillet 2013, y -a-t-il un SAV pour NRJ Mobile? Merci

Réponse

Bonjour Brigitte,

Quand vous entrez votre carte SIM, que se passe t-il exactement? Avez-vous un message ou le mobile se bloque t-il? Et s'il se bloque, comment le redémarrez-vous?

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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