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Question en attente de réponse

je voudrais changer de téléphone et changer de forfait en gardant le même numéro

Marie P.
Marie P.

Marie P.

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Et aussi comment récupérer son code rio

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Marie,

Le code RIO permet d'effectuer la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur, ce qui provoque une résiliation de votre ligne chez nous.

Si vous souhaitez renouveller votre mobile et changer de forfait, cela est tout a fait possible en gardant votre ligne ainsi que votre numéro chez nous.

Je vous invite donc à préciser votre demande : souhaitez-vous changer d'offre et renouveller votre mobile ou résilier votre ligne chez nous pour aller chez un autre opérateur?

Bonne soirée,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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