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depuis mon changementde forfait du 13févreir 2014 je n'ai plus internet et mms ?

gérard M.
gérard M.

gérard M.

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depuis le changement de forfait du 13 février 2014

Bonjour Gérard,

Suite au changement de votre forfait vous avez également changé de réseau.Un nouveau paramétrage de votre mobile est nécessaire.

Je vous invite à suivre le paramétrage OTA, disponible sur votre Espace Client. Pour cela, il suffit de vous connecter à celui-ci sur le site http://www.clemobile.com et de suivre les instructions disponibles dans :

  • mon mobile,
  • paramétrages WAP/MMS,
  • je paramètre mon mobile,
  • une fenêtre pop-up s'ouvre,
  • cliquez sur : Oui, c'est mon téléphone / ou : Non, ce n'est pas mon téléphone et sélectionner votre mobile,
  • sélectionnez la configuration souhaitée, puis cliquez sur démarrer.

Des SMS de configuration vous sont envoyés (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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