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Désactiver contrôle parentale pour supprimer gallery?
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Bonjour, je souhaiterai faire enlever le contrôle parentale qui est actif sur ma ligne. Ceci afin de mettre un terme au téléchargement gallery qui revient tous les mois depuis au moins 6 mois.
Pour me permettre de résilier, j'ai besoin d'enlever ce contrôle, pourriez vous m'informer de la marche à suivre.
Cordialement.
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Bonjour Elodie,
Afin de désactiver le contrôle parental présent sur votre ligne, il est nécessaire que le titulaire de la ligne nous fasse parvenir un courrier en y précisant sa demande avec une copie recto verso de sa carte d'identité.
L'adresse pour envoyer le courrier est la suivante:
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 09
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
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