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Question en attente de réponse

a benedicte H

laurent B.
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bonjour,
Merci pour votre réponse concernant le dépassement de forfait à 88 euros qui curieusement se transforme aujourd'hui en un dépassement à 91 euros alors que je suis rentré de l'étranger depuis le 1ER mars, je ne vois pas comment cela peut continuer à augmenter et merci pour votre geste commercial, mais 91 ou 88 euros moins 21 ne font pas 60 euros.
Cordialement
Laurent BURDIN

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous informe que le montant de 91,45 € de hors forfait ne correspond pas à seulement les navigations internet depuis l'étranger mais aussi à des appels et des SMS émis depuis l'international. De ce fait, ayant un hors forfait lié au simple accès internet depuis l'étranger d'un montant de 83,46 €, je viens de rajouter une régularisation de 2,07 € sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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