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Question en attente de réponse

Probleme de carte sim non valide

Bonjour , après avoir reçu ma micro sim , je l'ai inserée dans mon telephone mobile mais celui-ci dit qu'elle est non valide alors que le téléphone est débloquer pour tout opérateur. ( j'ai testé avec une carte sim sfr et virgin mobile )

Réponses

Esther U.
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Bonjour Jordan,

Je constate que vous avez demandé votre code PUK sur votre Espace Client. Avez-vous trouvé une solution à votre problématique ?

Sinon, pouvez-vous répondre à ces questions, svp ?
Votre carte SIM a-t-elle été activée sur votre Espace Client ? Fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?
Quelle est la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez actuellement ?

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Bonjour Jordan,

Une commande d'une nouvelle carte SIm a été effectuée le 10/03/2014 lors de votre appel vers le Service Client. Je vous invite à activer la nouvelle carte SIM à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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