Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme de carte sim non valide

Jordan L.

Jordan L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Jordan L.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
9 mars 2014
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 524 fois
question
q

Bonjour , après avoir reçu ma micro sim , je l'ai inserée dans mon telephone mobile mais celui-ci dit qu'elle est non valide alors que le téléphone est débloquer pour tout opérateur. ( j'ai testé avec une carte sim sfr et virgin mobile )

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Esther U.
Date
réponse
r

Bonjour Jordan,

Je constate que vous avez demandé votre code PUK sur votre Espace Client. Avez-vous trouvé une solution à votre problématique ?

Sinon, pouvez-vous répondre à ces questions, svp ?
Votre carte SIM a-t-elle été activée sur votre Espace Client ? Fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?
Quelle est la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez actuellement ?

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Esther U.
Date
réponse
r

Bonjour Jordan,

Une commande d'une nouvelle carte SIm a été effectuée le 10/03/2014 lors de votre appel vers le Service Client. Je vous invite à activer la nouvelle carte SIM à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?