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Question en attente de réponse

Je n'ai pas acces a internet alors que le logo 3G est present sur mon ecran d iphone 5

Mes imessages , mms , et internet ne fonctionnent qu'en Wifi , alors que sur mon écran d iPhone 5 le logo 3G est bien présent

Réponse

Bonjour Pierrick,

Actuellement vous avez le forfait Efficio 24/7 avec une connexion internet de 1Go. Une fois que vous avez utilisé votre connexion, la Data est bloquée.

C'est pour cette raison que la 3G est activée, mais vous n'avez pas la possibilité d'accéder aux iMessages et MMS qui passent par internet ou d'accéder aux sites.

Votre forfait se renouvelle tous les 17 du mois. Vous aurez la possibilité d'avoir la totalité des 1Go à ce moment. Si vous ne souhaitez pas patienter le 17/03/2014, vous avez la possibilité d'effectuer une recharge Web sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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