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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile s' éteint-il lorsque j' appelle mes contacts. j'entend mon correspondant mais mon écran est noir

je ne peux plus ni l' éteindre ni mettre le haut parleur . je suis contrainte de retirer batterie et carte SIM.
mon appareil est neuf ( reçu fin janvier). pouvez vous faire un échange . Je par 3 semaine le 03/04/2014.
Merci.
Cordialement

Réponses

Bonjour Danielle,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Danielle,

Je constate que votre dossier a été pris en charge par un technicien. Celui-ci a mis en place un Service Après-vente.

A bientôt sur l'Espace Wiki,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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