Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

possedant le htc one X et ayant correctement paramerer pour les mms , je ne les recoit toujours pas

rom H.
rom H.

rom H.

Niveau
0
11 / 100
points

Paramétré comme ci dessous

Nom NRJMMS
APN mmsnrj
Proxy Laisser le champ vide
Port Laisser le champ vide
Nom d'utilisateur Laisser le champ vide
Mot de passe Laisser le champ vide
Serveur Laisser le champ vide
MMSC http://mmsnrj
Proxy MMS 10.143.156.5
Port MMS 8080
MCC 208
MNC 26 ou 10
Type d'authentification aucun
Type d'APN mms

mais rien n'y fait... need help!

merci d'avance

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Avez-vous désactivé le Wifi et activé la connexion des données?

Si cela n'est pas fait, je vous invite à le faire et à redémarrer votre téléphone. Ensuite, vous ferez une connexion sur Google et cela fonctionnera.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

rom H.
rom H.

rom H.

Niveau
0
11 / 100
points

Merciii pour le soutien lol je désespère. Alors j'ai bien désactivé le wifi, activé la connexion de données, er redémarrer le téléphone. Au risque de paraître bête , je me suis connecté à google sur une page internet c'est bien ça ? Parce que je ne peux toujours pas recevoir ou envoyer de mms :/ . Merci encore en tout cas

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Nous allons faire le nécessaire pour les MMS, je vous propose une assistance technique afin de paramétrer votre mobile.

Je vous invite à répondre à mon mail privé pour que nous puissions faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous informe que j'ai mis en place une demande de rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire les bons réglages sur votre mobile.

Il sera nécessaire d’avoir le mobile concerné à disposition lors de l’appel du technicien.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?