Assistance Mobile

Question en attente de réponse

aucun réseau avec le nokia lumia 625

nadege S.
nadege S.

nadege S.

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J'ai un forfait 4G mais depuis que je viens de changer de portable, je n'ai aucun réseau malgré le paramétrage effectué manuellement

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Nadège,

Après vérification, je constate que vous avez utilisé votre ligne tant au niveau des SMS qu'au niveau voix et internet. Avez-vous enclenché le mode Hors-ligne ou mode Avion sur votre mobile? Pouvez-vous le redémarrer une nouvelle fois et m'indiquer si vous avez un message d'erreur?

Si après ces vérifications cela ne marche toujours pas, je vous invite à me recontacter, je mettrai en place une assistance technique qui fera le nécessaire.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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