Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

aucun réseau avec le nokia lumia 625

nadege S.
nadege S.

nadege S.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai un forfait 4G mais depuis que je viens de changer de portable, je n'ai aucun réseau malgré le paramétrage effectué manuellement

Réponse

Bonjour Nadège,

Après vérification, je constate que vous avez utilisé votre ligne tant au niveau des SMS qu'au niveau voix et internet. Avez-vous enclenché le mode Hors-ligne ou mode Avion sur votre mobile? Pouvez-vous le redémarrer une nouvelle fois et m'indiquer si vous avez un message d'erreur?

Si après ces vérifications cela ne marche toujours pas, je vous invite à me recontacter, je mettrai en place une assistance technique qui fera le nécessaire.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?