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Question en attente de réponse

temps d'attente trop long

emeline G.
emeline G.

emeline G.

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Bonjour, cela fait bientot 15 jours que ma commande a été faite et elle est toujours en cour de validation. Le temps d'attente est vraiment trop long ! Quand vais-je recevoir mon téléphone?

Réponse

Bonjour Emeline,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Guillaume vous a déjà apporté une réponse sur le fil de discussion suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/662669
Après vérification, je vous confirme que votre colis est pris en charge par notre service logistique suite aux actions faites par Guillaume.
Dès l'expédition de votre colis, vous allez recevoir un mail de confirmation avec le lien pour le suivi de la livraison.
Vous pouvez également suivre votre commande sur la page suivante : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/suivi_commande.cgi
Enfin à réception du colis, vous pouvez activer votre ligne depuis votre espace client : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/activation.cgi

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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