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Question en attente de réponse

Lors d'un changement de format de carte sim, est-ce que l'engagement au forfait se renouvelle ?

Laurie P.
Laurie P.

Laurie P.

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Il me faudrait une micro sim car je change de portable mais j'aimerais savoir si mon engagement va recommencer à zéro ou non si j'en demande une.

Réponse

Bonjour Laurie,

Je vous rassure, le fait de changer une carte SIM n'est aucunement réengageant et sera gratuit si c'est le premier renvoi. Pour commander une nouvelle carte SIM, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/283129
La livraison se fait sous 48 à 72h (délais postaux) et à réception, il sera nécessaire d'activer la nouvelle SIM depuis votre espace client (rubrique "Services d'urgence").

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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