Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de démarrer mon nouveau Nokia Lumia 625, avec forfait Efficio 4G, via réseau Orange, pris au Crédit Mutuel. Malgré mes recherches, ainsi que toutes mes tentatives de paramétrages, je n'ai toujours pas de connexion internet. Je tiens à préciser que les tutoriels de paramétrages donnés sur le forum pour les appareils WP8 ou pour le Lumia 820 ne fonctionnent pas, étant donné que le 625 ne suit pas les mêmes écrans affichés...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Gérald,
Voici les manipulations à effectuer sur votre Nokia Lumia 625 afin de mettre en place le paramétrage internet.
A partir de l'écran d'accueil, faites glisser l'écran de la droite vers la gauche puis :.
Votre configuration internet est effectuée.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai bien suivi vos préconisations. Malheureusement, cela ne fonctionne toujours à l'heure qu'il est. Pas de connexion internet par réseau cellulaire (ok en WiFi), et, je pense, pas d'envoi de MMS possible. Dans l'attente, merci pour votre aide.
Bon, étant donné que je n'ai pas de nouvelle de l'EsapceWiki, et que je n'aime pas rester planté, surtout avec un téléphone neuf, je me permets de me répondre, en espérant que ça aidera d'autres...
Pour le Lumia 625, avec forfait Efficio 4G via Orange, voici ce qu'il faut en APN :
il vous suffit de cliquer dessus pour activer le paramétrage, sinon appuyez sur l'icône "Ajouter" (le + en-bas au centre),
appuyer sur "Nom de la Connexion",
à l'aide du clavier numérique, saisissez le nom de votre point d'accès "NRJ Mobile", puis appuyer sur retour pour faire disparaître le clavier,
descendez dans la rubrique "APN Internet et appuyez sur "Nom du Point d'accès "APN Internet" ,
saisissez à l'aide du clavier alphanumérique : ofnew.fr ,
appuyez sur "Nom d'utilisateur", saisissez à l'aide du clavier alphanumérique : orange,
appuyez sur "Mot de passe", saisissez : orange,
appuyez sur "Adresse du proxy", saisissez : 192.168.10.200
appuyez sur "Port du proxy", saisissez : 8080,
appuyez sur "type de réseau", séléctionner "IPv4"
appuyez sur "Type d'authentification", saisissez PAP,
appuyez sur l'icône "Valider".
Pour les MMS:
descendez dans la rubrique "APN MMS" et appuyez sur "Nom du Point d'accès MMS",
saisissez à l'aide du clavier alphanumérique : orange.acte ,
appuyez sur "Nom d'utilisateur", saisissez à l'aide du clavier alphanumérique : orange,
appuyez sur "Mot de passe", saisissez : orange,
appuyez sur "Adresse du proxy", saisissez : 192.168.10.200
appuyez sur "Port du proxy", saisissez : 8080,
appuyez sur "adresse du MMSC", saisissez : http://mms.orange.fr
Type de réseau : IPv4
appuyez sur "Type d'authentification", saisissez PAP,
appuyez sur l'icône "Valider".
Eteindre et rallumer le mobile, ça devrait être bon...
Bon courage...
Bonsoir Gérald,
Je suppose que les paramétrages ont été effectués avec succès car je constate des utilisations internet sur votre ligne ce jour.
Par contre je ne vois pas d'utilisation MMS sur votre ligne. Avez-vous réussi à les paramétrer ?
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Il semblerait que oui.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonsoir Gérald,
Merci pour cette information. Je suis ravie d’apprendre que tout fonctionne !
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
gerald a répondu
un anonyme a répondu
gerald a répondu
gerald a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
gerald a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.