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Question en attente de réponse

bug téléphone ou reseau

mayli C.
mayli C.

mayli C.

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Bonjour,

j ai changé récemment d'opérateur à votre profit et j'en suis asser mécontente. Depuis je n ai que des coupures réseaux lorsque je suis en ligne puis une impossibilité de récupérer ce réseaux sauf redemarrage du téléphone. Problème également d'émissions/réceptions d'appels et sms alors qu il me semble avoir du réseau, mes correspondants tombent sur mon répondeur alors que mon téléphone est juste à côté de moi allumé! C'est très pénible et j ai vraiment l impression de m être fait avoir. Quelle solution pourriez vous mapporter?

Réponses

Bonjour Mayli,

Afin de traiter votre demande je vous invite à continuer cette conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

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J'ai exactement le même soucis depuis 2 jours !
Très pénalisant, je dois en plus de cela partir à 800km lundi pour raisons professionnelles, et ne vais pouvoir communiquer avec mes collaborateurs.
Merci de faire au plus vite ! Dans l'attente d'un retour.
Cordialement,

Bonjour Quentin,

Le numéro renseigné dans votre profil concerne une ligne résiliée.

Pouvez-vous le remplacer si votre demande concerne un autre numéro.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

Niveau
0
23 / 100
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Mon problème concerne effectivement une autre ligne. Je viens d'effectuer la modification sur mon profil.

Bonjour Quentin,

Afin de traiter votre demande je vous invite à continuer cette conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Quentin,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile votre téléphone. Le changement de réseau hôte aurait dû résoudre votre problématique de couverture réseau. Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile afin de définir l'origine du dysfonctionnement;

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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