Bonjour Sandra,
Je viens de vérifier sur votre ligne et effectivement, sur la facture du 3/3/2014, je constate 20,70 € de hors forfait à cause de l'envoi de MMS.
Vous avez changé d'offre le 28/02/2014 et le hors forfait correspond à la période du 30/01/2014 au 27/02/2014, donc avant votre changement d'offre. C'est pour cela que la facture est plus élevée.
Vous pouvez consulter cette dernière sur votre Espace Client via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki