Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme avec mon prtable

emilie B.
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j'ai fait répare mon portable il y a 6 mois ( dont j'ai eu a payer la facture ) avant de passe a l'offre sans engagement et aujourd'hui il a la même panne . que dois je faire .

Réponse

Bonjour Emilie,

Vous rencontrez à nouveau un incident au niveau des hauts parleurs? Il faut savoir que votre téléphone n'est plus sous garantie. De ce fait, si nous l'envoyons en Serice Après-vente, un devis de réparation sera mis en place.

A titre indicatif, vous êtes détentrice d'une offre sans engagement. Toutefois, cela ne vous empêche pas d'acquérir un nouveau mobile à prix nu ou comme un nouveau client si vous migrez vers une offre avec engagement. Je vous invite donc à vous rendre sur votre Espace Client afin de voir ce qui pourrait vous intéresser.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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